Elimina tu cuenta de 2nd Phone Line

Esta página es de 2nd Phone Line, la app de CircleRoll LLC para iPhone y Android.

Eliminar en la app

1. Abre 2nd Phone Line e inicia sesión.
2. Ve a Settings y luego a Privacy & security.
3. Toca Delete account, lee lo que se perderá y confirma.

La eliminación se ejecuta de inmediato y te enviamos un correo cuando termina.

¿Ya no tienes la app?

Escribe la dirección de correo con la que inicias sesión. Enviamos un mensaje a esa dirección con un enlace para confirmar, así nadie más que tú puede eliminar tu cuenta. No se elimina nada hasta que abras el enlace y confirmes.

Si usaste Sign in with Apple y elegiste ocultar tu correo, tu dirección de acceso termina en privaterelay.appleid.com. La encuentras en los ajustes de tu cuenta de Apple, en Sign in with Apple.

También puedes escribir a hello@2ndphoneline.com desde la dirección de tu cuenta y pedirnos que la eliminemos.

Qué se elimina

• Tu cuenta, tus datos de acceso y tus ajustes
• Tus números, que se liberan. Un número que se usó se guarda, sin asignar, durante 90 días antes de volver a la operadora, para que su siguiente titular nunca reciba mensajes dirigidos a ti.
• Tus mensajes, mensajes con fotos, archivos adjuntos y borradores
• Tu historial de llamadas, buzón de voz, transcripciones y saludos grabados
• Contactos, números bloqueados, respuestas rápidas, mensajes programados y reglas de respuesta automática guardados en la app
• Los documentos que subiste para un número en un país que los exige
• Tu saldo de créditos y tu historial de créditos. Los créditos sin usar no se reembolsan.
• Tu código de invitación y los tokens de notificaciones push
• El vínculo con tu ID de Apple, si usaste Sign in with Apple, que se revoca

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Eliminar tu cuenta no cancela las suscripciones de App Store ni de Google Play. Las cobra Apple o Google; cancélalas en los ajustes de suscripciones de tu App Store o Google Play, preferiblemente antes de eliminar.
• Una suscripción comprada en web.2ndphoneline.com es distinta: la cobramos nosotros, así que al eliminar tu cuenta se cancela primero y no se vuelve a cobrar. El periodo en curso no se reembolsa.
• Los registros de compra que guardan Apple, Google y, en las compras en la web, Stripe, según sus propias políticas de conservación. También eliminamos la copia que conserva RevenueCat, que procesa las suscripciones por nosotros.
• En una compra en la web, el registro de las condiciones que aceptaste al pagar, que se conserva 3 años, o 1 año después de que termine la suscripción si es posterior, como exige la ley de consumo. No contiene nombre, correo electrónico ni datos de tarjeta.
• Copias de seguridad cifradas de la base de datos, que se sobrescriben de forma continua y desaparecen en un plazo de 30 días.
• Los mensajes que intercambiaste con otras personas permanecen en sus teléfonos.
• Los correos de soporte que nos enviaste, que se eliminan en un plazo de 24 meses desde que termina la conversación.

Hay más detalle en la Política de privacidad.